Política de Reembolso e Cancelamento

Última atualização: 22/07/2026

Esta política estabelece os termos e condições relativos a cancelamentos e reembolsos aplicáveis aos planos de subscrição (Plano PRO) adquiridos na BullValue. Como a faturação é gerida pelo nosso parceiro integrado Paddle, enquanto *Merchant of Record*, aderimos estritamente a estes processos padronizados e transparentes.

1. Natureza do Serviço e Execução Imediata

O Plano PRO da BullValue é classificado legalmente como conteúdo digital de execução imediata. Ao ativar a subscrição, obtém acesso instantâneo aos relatórios avançados gerados por IA, às componentes exclusivas da calculadora DCF, base de dados profunda e imensas outras funcionalidades. Consequentemente, o consumo do produto digital começa no momento exato em que a transação é confirmada e o serviço é desbloqueado no seu painel.

2. Regra Estrita de Não-Reembolso

Devido à natureza de consumo imediato de acesso a dados financeiros valiosos, consultas de IA (que comportam custos técnicos de processamento não recuperáveis) e modelos avançados, a BullValue não efetua reembolsos, devoluções parciais ou créditos aplicados a períodos de faturação parciais.

• A ativação de qualquer ciclo de faturação, seja mensal ou anual, é definitiva para o período pago.
• Se o utilizador decidir não utilizar a plataforma, esquecer-se de cancelar, ou utilizar o serviço num volume menor do que antecipava, tais cenários não configuram uma base para elegibilidade de reembolso.

3. Cancelamento da Subscrição e Renovação Automática

Respeitamos totalmente a sua liberdade contratual. O utilizador tem o direito e total controlo para proceder ao cancelamento da sua subscrição a qualquer momento, e sem a aplicação de qualquer taxa de cancelamento ou penalização.

Como Cancelar:

• Efetue o login na sua conta BullValue.
• Aceda à secção de definições de conta (Configurações / O Meu Perfil).
• Navegue até ao painel de Faturação, que conectará diretamente ao portal self-service e seguro do Paddle.
• Selecione a opção para cancelar a subscrição ativa.

Efeitos do Cancelamento: O cancelamento não resulta num reembolso pelo tempo já pago no ciclo atual. Em vez disso, o cancelamento impede as futuras cobranças de renovação. O acesso total às funcionalidades do Plano PRO manter-se-á ininterruptamente até ao último dia do período de faturação em curso. No dia seguinte ao término do ciclo, a sua conta reverterá automaticamente para as funcionalidades do Plano FREE.

4. Anomalias Técnicas, Cobranças Indevidas ou Erros

Caso seja identificada uma cobrança dupla, erro de sistema no momento do checkout via Paddle, ou incapacidade técnica devidamente comprovada em aceder à infraestrutura PRO nas primeiras 48 horas pós-compra (por responsabilidade exclusiva da BullValue), deverá contactar imediatamente a equipa através de info@thebullocracy.com. Estes casos manifestamente excecionais serão revisados o mais rápido possível, e as retificações serão executadas caso se confirme o erro de processamento.